Total Quality Management Pendidikan

 

    TOTAL QUALITY MANAGENT PENDIDIKAN, merupakan sistem manajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. Tujuan utama TQM pendidikan adalah untuk mereorientasi sistem manajemen, perilaku staf, fokus organisasi dan proses-proses pengadaan pelayanan sehingga lembaga penyedia pelayanan bisa berproduksi lebih baik, pelayanan yang lebih efektif yang memenuhi kebutuhan, keinginan dan keperluan pelanggan. Implementasi TQM Pendidikan bukanlah suatu pendekatan yang sifatnya langsung jadi atau hasilnya diperoleh dalam waktu sekejap, tetapi membutuhkan suatu proses yang sistematis. Implementasi TQM Pendidikan dikelompokkan menjadi tiga fase yaitu fase persiapan, fase perencanaan, dan fase pelaksanaan, masing-masing fase terdiri dari atas beberapa langkah di mana waktu yang dibutuhkan untuk setiap langkah tergantung pada lembaga yang menerapkanya. Buku yang hadir dihadapan para pemirsa ini merupakan buku ajar untuk mahasiswa yang disusun dari berbagai referensi sehingga buku ini akan memberikan pemahaman kepada para pembaca dengan mudah dalam memahami TOTAL QUALITY MANAGEMENT PENDIDIKAN (TQM) Pendidikan.

Penulis             : Warsono, SH. MH., Dr. Sri Fatmawati, M.Pd.I., Sujadmono, M.Pd., Rahmat Hidayat,                                 S. Sos. I, M.Kom. I

ISBN                : Sedang Proses

Tebal Buku      : vi, 160 hal (145x205 mm)

Harga               : Rp. 52.000.-